Política de Devolução

Direito de Devolução

De acordo com a legislação de consumidores, os clientes têm o direito de devolver qualquer compra online no prazo de 7 dias após o recebimento do pedido, sem necessidade de apresentar um motivo.

Para exercer esse direito, o cliente deve entrar em contato conosco dentro desse período de 7 dias para informar a sua decisão de devolver o item.

Condições de Devolução

• O item deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso adicional, e com todas as etiquetas originais (quando aplicável).
• O custo do envio de devolução é de responsabilidade do cliente.
• Assim que o item for recebido e inspecionado, emitiremos um reembolso total usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Itens com Defeito

Todos os itens são cuidadosamente inspecionados antes do envio. Se, em casos raros, um item chegar com algum defeito que não tenha sido mencionado na descrição, pedimos que entre em contato conosco imediatamente. Nesses casos, o custo de envio da devolução será coberto pela loja.

Prazo para Reembolso

Os reembolsos serão processados dentro de 14 dias após o recebimento do item devolvido.

Nossa prioridade é a transparência, a confiança e o respeito entre a loja e nossos clientes — sempre mantendo a autenticidade das nossas peças.